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廣告主與電視效應(yīng):誰贏誰輸?(上)
作者:佚名 日期:2003-2-16 字體:[大] [中] [小]
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今天,電視廣告已經(jīng)成為人們娛樂生活中一個(gè)重要組成部分。在短短20多年時(shí)間里,中國電視廣告每日播出時(shí)間量上已與發(fā)達(dá)國家相當(dāng)。不過,發(fā)達(dá)國家的電視廣告可吸引人每周觀賞約2個(gè)半小時(shí)到3小時(shí),當(dāng)代中國電視廣告的注意率每周卻只能達(dá)到15-20分鐘。換言之,當(dāng)代中國電視廣告大約只有1%最終進(jìn)入觀眾的“視野”之中。人們往往將之歸咎于中國的電視觀眾欣賞水平低下,創(chuàng)意平庸,電視臺(tái)只顧利潤對(duì)廣告質(zhì)量要求限定太少……電視觀眾、廣告代理與電視臺(tái)成為替罪羊。實(shí)際上,當(dāng)代中國電視廣告效應(yīng)不佳的原因應(yīng)歸結(jié)于當(dāng)代中國廣告主廣告意識(shí)與水平。因?yàn),在中國現(xiàn)代廣告體制下,廣告代理發(fā)布的所有廣告都是在廣告主監(jiān)制批準(zhǔn)下發(fā)布的,真正遵循廣告刊發(fā)媒體特性進(jìn)行獨(dú)立操作的廣告代理很少。所以,制作高品質(zhì)的電視廣告,與其說要提高電視觀眾的欣賞水平與廣告代理的創(chuàng)意和制作水平,不如說當(dāng)代中國廣告主的素質(zhì)亟待提高。
當(dāng)代中國廣告主對(duì)現(xiàn)代廣告的特性認(rèn)識(shí)不足。中央電視臺(tái)曾以“廣而告之”作為其公益廣告的標(biāo)語,這在一定程度上代表了我們主流社會(huì)對(duì)“廣告”一詞的一種詮釋:將信息傳播開去?梢哉f,這就是當(dāng)代中國大多數(shù)廣告主對(duì)廣告的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)正在刊播的各種廣告,從報(bào)紙平面廣告到路牌廣告,從郵寄傳單廣告到各種活動(dòng)廣告,從廣播廣告到電視廣告,包括最新形式的網(wǎng)絡(luò)廣告,都是基于這樣的認(rèn)識(shí)水平制作發(fā)布的。如果說在以賣方為主導(dǎo)的市場階段,根據(jù)這樣膚淺的認(rèn)識(shí),制作、發(fā)布廣告還可能獲得意想不到的成功的話,那么,在以買方為主導(dǎo)的市場階段來臨之后,如果廣告主仍依據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)行事,以“強(qiáng)推”(hard sell)而非“軟拉”(soft sell)的方式實(shí)現(xiàn)一種產(chǎn)品展示,則他們支付的絕大部分高昂的廣告費(fèi)用就會(huì)付諸東流。因?yàn),僅僅展示產(chǎn)品、提供產(chǎn)品信息的廣告已經(jīng)過時(shí),只看到廣告的功能是不夠的,需要的是觸及現(xiàn)代廣告的性質(zhì)與靈魂。
現(xiàn)代廣告是一種產(chǎn)生于需要的偶然藝術(shù),在商品與象征域之間架起橋梁:給某個(gè)產(chǎn)品賦予特殊意義,使一種商品成為一個(gè)品牌。廣告作品的魔力就是用絢麗與和諧的方式創(chuàng)造出令人愉快的形象,將濃縮的信息附著在從普通生活和流行文化廣泛領(lǐng)域中提取的可信的比喻之中,F(xiàn)代廣告賣給消費(fèi)者的應(yīng)該是夢(mèng)想與欲望,產(chǎn)品倒在其次。通過激烈的市場競爭,在不同生產(chǎn)者生產(chǎn)的同一產(chǎn)品之間,品質(zhì)的差距日益縮短。競爭者要想脫穎而出,引導(dǎo)眼花繚亂的消費(fèi)者識(shí)別出自己的產(chǎn)品并產(chǎn)生購買行為,就必須借助現(xiàn)代廣告在傳達(dá)信息的基礎(chǔ)上賦予產(chǎn)品以有別于其他產(chǎn)品的個(gè)性特征,這就是品牌增值。例如,可口可樂、百事可樂、非常可樂都是一種碳酸飲料,其口味大致相同略有差異,但它們通過廣告訴求,卻產(chǎn)生三種強(qiáng)烈的品牌差異?煽诳蓸贰斑\(yùn)動(dòng)”,百事可樂——“青春活力”,非常可樂——“中國人自己的可樂”。通過這種廣告方式,三種品牌的碳酸飲料各自獲得自己的市場定位與市場份額。相反,金嗓子喉寶,健民咽喉片兩種藥品雖然廣告發(fā)布不少,卻沒能為消費(fèi)者提供細(xì)分的依據(jù)。他們都想將消費(fèi)者一網(wǎng)打盡,“一個(gè)都不能少”。結(jié)果卻是,消費(fèi)者在選擇這類藥品時(shí),碰到哪種就會(huì)購買哪種,不會(huì)為挑選品牌發(fā)愁。在產(chǎn)品品質(zhì)相同的情況下,品牌差異成為現(xiàn)代市場制勝關(guān)鍵。誰能用成功的廣告形式將其表現(xiàn)出來并為受眾廣泛接受誰就會(huì)獲得成功。
品牌增值是如何實(shí)現(xiàn)的呢?是不是突出品牌名稱就能增值?正在發(fā)布的“萬杰醫(yī)院”廣告的確是注重宣傳品牌的,但卻極度缺乏樹立品牌的訴求點(diǎn)。僅僅傳播“萬杰醫(yī)院”這個(gè)名稱,毫無意義。人們?yōu)槭裁匆Ю锾鎏銮巴粋(gè)無所特長的醫(yī)院治病呢?所謂品牌,并非千百次地重復(fù)名稱即可,需要品牌后面的價(jià)值與意義來支撐。
我認(rèn)為,優(yōu)秀的現(xiàn)代廣告樹立的品牌后面的價(jià)值與意義可以由這樣兩方面構(gòu)成:一是展示人內(nèi)心深處的夢(mèng)想與欲望。人總是不安于現(xiàn)狀,總是要用各種幻想與夢(mèng)想來充實(shí)虛空無邊的精神世界。弗洛伊德說每個(gè)人都有“白日夢(mèng)”情結(jié)。一定程度上,人就是以“白日夢(mèng)”來撫慰自己躁動(dòng)的靈魂。不過,幻想與欲望并不總是十分明確的。因此,那些表現(xiàn)出來應(yīng)和了內(nèi)心愿望的東西最容易打動(dòng)人心,與人產(chǎn)生共鳴,F(xiàn)代廣告就是將自己裝扮成人的夢(mèng)想,揭示人精神世界潛在的各色原始欲望,喚醒與激發(fā)潛意識(shí)向意志行為轉(zhuǎn)化。它并不告訴人這是什么,而是說,這就是你想要和應(yīng)該擁有的。例如,國內(nèi)汽車與摩托車廣告發(fā)布由來已久,但與上述現(xiàn)代廣告精神相吻合的似乎唯有上海通用“別克”廣告。一滴晶瑩剔透的露珠從生機(jī)勃勃的樹葉上緩緩滑落,一輛寶石紅的“別克”車穿過蜿蜒在碧綠森林中的小道。露珠滑過片片樹葉,“別克”風(fēng)馳電掣。終于,晶瑩剔透的露珠與寶石紅“別克”相滴一處,融為一體,珠圓玉潤!皠e克”廣告將產(chǎn)品信息與夢(mèng)幻境界聯(lián)系起來,廣告沖擊伸入到人心幽深之處。1999年有一則令男士們相視一笑的廣告語:“蘋果熟了”。三個(gè)活色生香的少女,身著粉銀色時(shí)裝,在現(xiàn)代舞節(jié)奏下舞步高蹈,最后以逼人的目光振臂高呼:“蘋果熟了!”這則廣告語與廣告中青春活力四射的少女形象相呼應(yīng),可以仁者見仁,智者見智!疤O果熟了”可以是豐收時(shí)節(jié)來臨的比喻,可以是少女成熟的象征,也可以是“該出手時(shí)就出手”的呼喚……奇特的比喻和象征,給人豐富的聯(lián)想空間,將人心靈深處飄浮不定的東西凝聚起來有所寄托與指向。
僅僅表現(xiàn)人朦朧的欲意,現(xiàn)代廣告資源會(huì)很快枯竭,F(xiàn)代廣告創(chuàng)意不斷的秘密之二是其價(jià)值與意義表達(dá)總與當(dāng)代生活和流行文化相聯(lián)系。現(xiàn)代廣告的比喻與象征有其借喻之物。電視廣告總是從日常生活與流行文化資源的廣闊領(lǐng)域中獲取令人愉快的東西來表達(dá)商品信息,如出行、婚嫁、回家、聚會(huì)、性愛、飆車等等引人注目的場景。當(dāng)代中國廣告雖然有一部分在利用這些資源,卻僅僅停留在信息傳達(dá)這單一的層面上,沒有提供產(chǎn)生“意味”的聯(lián)想空間。某些酒類廣告、飲料廣告、食品廣告、家用電器(電視、電話、音響、空調(diào)、廚具)廣告指涉日常生活與流行文化資源較多,但表現(xiàn)形式缺乏吸引力。如樂百氏借“獨(dú)生子女性格綜合癥”表現(xiàn)最突出的“小燕子”推銷樂百氏兒童飲料,就只是借其形而無達(dá)其意。當(dāng)然,也有個(gè)別成功的個(gè)案,如黑芝麻糊對(duì)“小時(shí)候”童年記憶的強(qiáng)調(diào),趙本山夸張與幽默的“瀉痢停”,步步高無繩電話“來電看得見”等廣告?上н@樣的廣告還不多見。